Loja on-line

COMO POSSO FAZER UMA ENCOMENDA ONLINE ?

Para realizar uma encomenda online deverá seguir os seguintes passos:

1 – Criar uma conta BENATURE
2 – Fazer login
3 – Escolher o(s) artigo(s) que deseja comprar. Dica: pode fazê-lo através da pesquisa na Loja online ou através do motor de pesquisa
4 – Adicionar ao carrinho o seu artigo iniciando assim a sua compra
5 – Poderá ver o estado do seu carrinho no canto superior direito do ecrã
6 – Para terminar passe o rato sobre o carrinho e carregue em Finalizar compras. Se tiver um código de desconto pode inseri-lo no campo Cupão, caso tenha algum
7 – De seguida, carregue em Efetuar pagamento
8 – Para concluir a compra deve preencher os dados pessoais que lhe forem solicitados, a morada de faturação, o local e modo de entrega, escolher o método de pagamento e carregar no botão Confirmar Encomenda.

COMO SÃO EFETUADOS OS PAGAMENTOS ONLINE ?

Os pagamentos podem ser efetuados por paypal, transferência bancária.

O QUE DEVO FAZER CASO NAO RECEBA A CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA ?

A confirmação é automática. Caso não a receba, por favor, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

QUANTO TEMPO DEMORA UMA ENCOMNDA A CHEGAR ?

Após correta receção do pagamento a sua encomenda será expedida num máximo de 6 dias úteis.

É POSSIVEL CONCELAR UMA ENCOMENDA ?

Só é possível cancelar a sua encomenda antes da mesma ser expedida.
Caso pretenda cancelar a sua encomenda por favor envie uma mensagem através do nosso formulário de contacto.

COMO FAZER UMA DEVOLUÇÃO ?

No momento da entrega, o cliente deve certificar-se de que a embalagem e o produto não estão danificados. Se verificar que os produtos estão danificados não deve aceitar a sua encomenda, a qual será devolvida.
Nestes casos, a BENATURE procederá ao reembolso ou troca do produto, assim que o armazém rececione e complete o processo de devolução.
Para mais informações, por favor consulte a “Política de reclamações e devoluções” no ficheiro Política de Privacidade.

COMO POSSO RECEBER UMA INFORMAÇÃO DE UM DETERMINADO PRODUTO AQUANDO DE UMA ENCOMNDA ONLINE ?
Poderá receber informação sobre os produtos através do nosso formulário de contacto ou através do número 919191662.

COSMÉTICA BIOLÓGICA

A cosmética biológica integra atualmente um conjunto vasto de marcas e produtos de higiene pessoal produzidos com base em ingredientes biológicos cultivados sem pesticidas e herbicidas, dos quais se consegue retirar extratos mais puros e ativos. As marcas e os fabricantes que desenvolvem de forma séria estes produtos procuram que o processo de fabrico seja o mais natural e com o menor impacto ambiental possível, sem recorrer a ingredientes geneticamente modificados, fragrâncias, conservantes e corantes sintéticos, nem aditivos químicos potencialmente perigosos para a saúde e/ou para o ambiente. A redução da intervenção química permite destacar a autenticidade de cada ingrediente contribuindo para um produto final mais íntegro e sobretudo mais eficaz.

Na cosmética biológica:

– São utilizados óleos vegetais 100% puros e de pressão a frio, óleos essenciais e ingredientes ativos (extratos de plantas) provenientes de agricultura biológica ou selvagens;
– São utilizados emulsionantes e surfatantes de origem 100% vegetal;
– Não são feitos testes em animais;
– As embalagens dos produtos, cartonagem e tintas são ecológicas;
– Os produtos são 100% livres de ingredientes sintéticos como conservantes, corantes, fragrâncias, Lauril Sulfato de Sódio e Laureth Sulfato de Sódio (SLS e SLEs), parabenos, silicones, parafina, óleos minerais e outros derivados petroquímicos;
– São certificados como biológicos por uma organização independente;
– O processo de fabrico é realizado de forma mais natural e com o menor impacto ambiental possível e com recurso a energias renováveis.

PORQUÊ BIOLÓGICO ?

A pele constitui o maior órgão do corpo humano. É um tecido vivo, que respira, que nos defende das agressões externas e absorve mais de metade do que nela colocamos, entrando na nossa circulação sanguínea. Os químicos sintéticos utilizados na maioria dos cosméticos, ao serem absorvidos, não são reconhecidos pelo nosso organismo. São substâncias com constituições químicas que o nosso corpo trata como “estranhas”. O organismo vai, então, tentar eliminá-las, sobrecarregando os órgãos que desempenham esta função, como é o caso do fígado ou dos rins.

No entanto, estudos científicos comprovam que muitas destas substâncias permanecem no organismo, intoxicando-o, provocando distúrbios químicos e efeitos mutagénicos. Pelo contrário, o processo de metabolismo das células das plantas ocorre de forma semelhante ao das células da pele humana. Tal como no ser humano, nas plantas a vida é assegurada através de reações bioquímicas entre enzimas, vitaminas e minerais e tal como nas células do corpo as das plantas formam radicais livres nocivos, que são combatidos com flavonoides, vitaminas e outros antioxidantes.

Os ingredientes ativos atuam do mesmo modo quando entram no corpo humano. O nosso organismo reconhece e compreende, assim, os ingredientes ativos das células das plantas e é por esta razão que se torna biologicamente possível o seu envolvimento nos processos da vida celular da pele, melhorando o bem-estar celular, bem como da saúde em geral; e se falamos de compatibilidade, falamos igualmente de tolerância por parte das peles mais sensíveis e de propriedades hipoalergénicas. Para além deste aspeto, que diz respeito sobretudo a nós seres humanos e ao nosso bem-estar, o significado da palavra “biológico” implica, de igual modo, o respeito pelo mundo e pela sociedade em que vivemos.

Desta forma, conceitos como ecologia, comércio justo e sustentabilidade estão necessariamente presentes quando falamos de um cosmético biológico certificado pelas organizações que zelam pelo cumprimento desses parâmetros. É por isso que quando compramos um destes produtos é-nos dada a garantia de que, por exemplo, não foi testado em animais, de que os processos de fabrico devem ser seguros e não poluentes e de que as embalagens devem ser escolhidas com o mais estrito respeito pelo meio ambiente, utilizando formatos recicláveis e com baixo consumo de energia.

Por último, consideramos importante esclarecer que nada do que foi dito até aqui invalida que falemos de uma indústria, também ela aliada ao que a investigação científica nos dá. Dela fazem parte especialistas (químicos, farmacêuticos, dermatologistas) que estudam, pesquisam e procuram a otimização de resultados, aliando a tecnologia ao que de melhor a natureza, inteligentemente, nos proporciona. Tudo isto comprova que a ciência e o mundo no qual nos foi dada a possibilidade de habitar, e de cujos recursos usufruímos, não só não são incompatíveis, como podem viver em harmonia. Assim, a questão inverte-se: “Porque não biológico?”.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE COSMÉTICA NATURAL E COSMÉTICA BIOLÓGICA ?

Um cosmético Natural é qualquer produto que tenha um extrato natural, independentemente da sua percentagem, da forma como foi extraído ou dos restantes ingredientes que o acompanham – que na generalidade são sintéticos. Desta forma a cosmética natural pode conter produtos mais ou menos naturais dentro desta mesma designação.
Já a cosmética biológica defende a integridade e pureza de todo o processo de transformação, da matéria-prima à formulação final do produto; do uso de ingredientes biológicos à forma como são obtidos os extratos (sem solventes químicos), à manipulação e conservação do produto. Além disso não são permitidos produtos de síntese considerados nocivos e que excluem grande parte da formulação sintética convencional, como por exemplo os parabenos, o fenoxietanol, os ftalatos, o lauryl sulfato de sódio (entre outros da mesma família), a vaselina e a parafina (derivados do petróleo), os corantes, os perfumes, etc.

QUAIS OS CONSERVANTES DE UM COSMÉTICO BIOLÓGICO ?

Na cosmética biológica a grande preocupação é a forma de conservar os produtos, e apesar de se estragarem mais facilmente, isto acontece raramente. As formas de conservar são conhecidas mas mais caras e trabalhosas: embalagens a vácuo, uso de óleos essenciais (alecrim, óleo da árvore do chá, alfazema, etc.) e plantas antibacterianas, como o aloé vera, o limão e outros citrinos, o ácido salicílico do salgueiro-branco, entre outros. As certificações biológicas ainda permitem pequenas concentrações de conservantes alimentares: álcool benzílico, sorbato de potássio, benzoato de sódio.
Com estas técnicas são conseguidas durabilidades aproximadas aos produtos convencionais sem recorrer a conservantes químicos.

QUAL A IMPORTANCIA DA CERTIFICAÇÃO BIOLÓGICA ?

A inexistência de regulamentação específica para a elaboração de cosméticos biológicos (por oposição à legislação já existente para a produção e cultivo de produtos alimentares biológicos), dificulta a definição dos parâmetros que estes produtos devem seguir. Sem uma entidade legal que proteja e garanta os padrões defendidos pela cosmética biológica, as certificações independentes são a única forma de assegurar ao consumidor final a integridade e autenticidade do produto. Na ausência de certificação a qualidade e veracidade do cosmético bio ou verdadeiramente natural depende exclusivamente da competência e honestidade dos laboratórios que os desenvolvem, razão pela qual defendemos a certificação.

Na verdade, é a forma mais segura de garantir ingredientes de grande qualidade e a utilização de produtos livres de químicos, prejudiciais à saúde. O facto de um produto cosmético se afirmar como natural não quer dizer que os seus constituintes não estejam contaminados, nem tão pouco evita a adição de substâncias químicas usadas como solventes, conservantes ou antioxidantes no seu processo de fabrico; natural apenas quer dizer que contém extratos naturais. O logotipo de uma certificação num produto permite ao consumidor identificar se está perante um cosmético bio ou verdadeiramente natural, sem ter que analisar exaustivamente a lista de ingredientes.

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